Idea: 썸네일형 리스트형 "가까운게 불편하다면? 초점안경!" 오프라인의 경쟁력 ; 결국은 고객경험! 얼마전 마스크를 사러 약국에 갔다.KF-AD와 KF-94의 차이가 무엇이냐고 여쭤봤는데,"AD고 94라는게 다르죠?" 라고 하셨다. 나도 한글을 읽을 수 있으니... 글자가 다르게 적힌건 당연히 알지요..ㅠㅠ그게 아니라 두 가지가 어떻게 다르고 무엇이 나에게 더 적절한 상품인지 궁금했던건데... 약국은 단순한 판매점이 아니다. 고객 대부분은 비전문가이고, 의약품에 대해 잘 모른다. 그렇기에 약사는 전문가로서 고객에게 성실히 정보를 제공할 의무가 있다. 그런것도 성실히 설명하지 않을거면서 편의점이나 다이소에서 약품을 팔지 못하게 한...다.........? 비슷한 맥락에서 안경점도 고객 입장에서 진입장벽이 있는 곳이다. 그런데 오늘 합정역에서 인상깊은 안경점을 발견!고객의 페인포인트를 직관적으로 짚어주는 .. 더보기 컨버티드 마음을 훔치는 데이터분석의 기술 리뷰 Week1 데이터리안 GA 부트캠프가 거의 끝이 나간다! 데이터리안에서 진행하는 #데이터넥스트레벨챌린지 에 참여하게 되어 매주 미션 수행중🙋🏻♀️ 1주차 : 컨버티드 Part 1 - Chapter 2,3,5 📖 저는 이 부분이 가장 인상 깊었습니다. 아직 직장생활 경험이 없는 대학생이라서 업무에서 위 사례를 적용해 볼 기회는 없었는데요.대학시절을 거의 갖다 바친 학보사에서의 경험이 떠올랐습니다. 1. 설문조사에 응해주는 사람이 얼마나 될까?제가 학보사 기자이던 시절, 기자 1명당 의무적으로 100~300개의 설문조사지가 주어집니다. 수업을 시작하기 전 강의실에 들어가 학생들에게 설문조사지를 나눠주고, 수업이 끝나면 걷어서 옵니다. '얼굴에 철판을 깔아야한다'고 아무도 말하지 않았지만.. 철판을 깔아야 하는.. 더보기 이전 1 다음
